BorneoNetwork – Gibran Rakabuming Raka, Wakil Presiden Indonesia, membuat gebrakan baru dengan membuka layanan pengaduan masyarakat secara terbuka.
Melalui unggahan di akun Instagram-nya (@gibran_rakabuming), Gibran mengumumkan bahwa mulai hari ini, masyarakat dapat mengajukan pengaduan langsung ke Istana Wakil Presiden, dengan jadwal layanan dari hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00-14.00 WIB.
Dalam postingannya, Gibran mengajak seluruh warga negara Indonesia untuk datang dan menyampaikan permasalahan yang mereka hadapi.
“Kami juga membuka akses melalui WhatsApp yang nomornya ada di poster,” tulisnya, memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak dapat datang langsung.
Layanan ini mendapat respons positif dari netizen. Pengguna Instagram @cahayasafitriningsih menilai langkah Gibran sangat keren, mengingat kebanyakan pejabat cenderung menutup akses kepada masyarakat.
“Keren banget mas Wapres, di saat biasanya pejabat menutup akses karena kesibukan, tapi ini justru buat gebrakan dengan membuka layanan pengaduan,” komentarnya.
Netizen lain, @wenny_arnita, turut memuji langkah Gibran yang dinilai konsisten dalam melayani rakyat, dari tingkat kota hingga negara.
“Dulu ngladeni warga Solo, sekarang untuk seluruh rakyat Indonesia. Sehat dan selalu migunani, mas’e,” tulisnya.
Tak ketinggalan, komentar dari @ikhwan_ramadahan juga cukup menarik perhatian. “Pejabat daerah ketar ketir melihat ini,” ujarnya, menilai bahwa langkah Gibran ini mungkin menjadi tantangan bagi pejabat lainnya yang tidak terbuka terhadap masyarakat.
Langkah inovatif ini semakin memperlihatkan komitmen Gibran Rakabuming untuk melayani rakyat, membuka akses dan memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan mereka langsung kepada pejabat tertinggi negara.
